Veelgestelde vragen

Woon je in Vlaanderen of Brussel en ben je aangesloten bij een sociale partnerorganisatie of Rap op Stapkantoor? Dan kan je via hen horen of je al dan niet in aanmerking komt voor de kortingstarieven.

Woon je in Vlaanderen of Brussel en ben je niet aangesloten bij een sociale partnerorganisatie of Rap op Stapkantoor, maar heb je één van deze puntjes? Dan kom je ook in aanmerking voor de kortingstarieven. Om je te registreren, mag je dan dit formulier invullen.

Helaas niet. Enkel personen die in Vlaanderen of Brussel wonen kunnen gebruik maken van de korting van Iedereen Verdient Vakantie, als ze aan één van deze vier puntjes voldoen.

Neen. Je kan een daguitstap enkel aanvragen voor mensen die recht hebben op het sociaal tarief. Mensen die geen recht hebben op het sociaal tarief moeten via de reguliere weg een ticket boeken aan normaal tarief.

Ja. Een begeleider van een persoon met een beperking heeft ook recht op sociaal tarief, zowel voor daguitstappen als vakanties.

De regel geldt dat minstens de helft van het reisgezelschap recht moet hebben op het sociaal tarief alvorens de boeking via Iedereen Verdient Vakantie aan korting kan gebeuren.
- Als het gaat om een prijs per verblijfstype, dan kunnen de mensen die geen recht hebben op deze manier mee ‘genieten’ van de korting. 
- Als het gaat om een prijs per persoon, dan kunnen we enkel het sociaal tarief toekennen voor de personen die er recht op hebben. De overige personen betalen dan het normaal tarief. De aanvraag voor de personen die er recht op hebben kan via ons gebeuren.

Je kan via Iedereen Verdient Vakantie niet op daguitstap of vakantie naar het buitenland. Ook in Wallonië is ons aanbod beperkt. Soms kan je wel naar het buitenland op vakantie bij een georganiseerde vakantie.

Ben je aangesloten bij een sociale partnerorganisatie of Rap op Stapkantoor? Richt je dan tot hen om een boekingsaanvraag in te dienen.

Ben je niet aangesloten bij een sociale partnerorganisatie of Rap op Stapkantoor? Registreer je dan bij Iedereen Verdient Vakantie en vul het desbetreffende aanvraagformulier in.

• Daguitstap: kan je onbeperkt aanvragen.
• Vakantie: hier geldt een limiet van maximaal 14 nachten per persoon per jaar, waarvan maximaal 7 nachten in de zomervakantie.
• Georganiseerde vakantie: kan maximaal 3 keer per persoon per jaar aangevraagd worden, waarvan maximaal 2 in de zomervakantie.

In de aanloop naar schoolvakanties (twee weken voor de schoolvakantie) en tijdens schoolvakanties gelden de volgende termijnen:

• Daguitstap: minstens 1 week op voorhand aanvragen
• Vakantie: minstens 3 weken op voorhand aanvragen
• Georganiseerde vakantie: minstens 3 weken op voorhand aanvragen

Als je een daguitstap, vakantie of georganiseerde vakantie aanvraagt zonder bovenstaande termijnen te respecteren, dan kunnen wij geen verwerking garanderen.

Buiten de schoolvakanties is het wel mogelijk om af te wijken van bovenstaande termijnen.

Helaas, dit kan je niet zelf weten, en ook wij kunnen dit niet weten. Een boekingsaanvraag is altijd een aanvraag tot beschikbaarheid en reservatie, geen garantie daarop. We raden dus altijd aan om zo snel mogelijk een aanvraag in te dienen, en eventueel meerdere keuzes door te geven, zodat wij dit kunnen opvolgen en jullie op de hoogte kunnen brengen van de eventuele beschikbaarheid.

Je kan zelf geen wijzigingen aanbrengen op een ingediende boekingsaanvraag. Contacteer ons per mail of telefoon (02/504 03 91) om je wijziging door te geven.

Neen, dit is niet mogelijk. Als je gebruik wil maken van de korting, dan moet de aanvraag altijd meteen via Iedereen Verdient Vakantie gebeuren.

Je kan zelf de boekingsaanvraag annuleren via ons boekingsplatform. Deze annulatie-aanvraag wordt rechtstreeks naar de aanbieder gestuurd. Wees dan ook duidelijk en vriendelijk in je aanvraag. Let op onze annulatievoorwaarden bij een vakantie en georganiseerde vakantie.

• De betaling van een daguitstap gebeurt altijd ter plaatse aan de kassa op de dag en het uur van bezoek. Als je het reservatiebewijs van Iedereen Verdient Vakantie toont, betaal je het kortingstarief voor het opgegeven aantal personen.
• De betaling van een vakantie en georganiseerde vakantie gebeurt in principe bijna altijd via factuur, die opgestuurd wordt door de toeristische partner zelf. Het is dus normaal dat er op het reservatiebewijs van Iedereen Verdient Vakantie geen betaalgegevens vermeld staan. Voor sommige verblijven kan er ter plaatse bij check-in betaald worden. Er wordt dan geen factuur opgestuurd.

Ja, er zijn verblijven waar je geen éénpersoonstoeslag moet betalen. Je vindt de lijst van die verblijven hier.

• Daguitstap: neen, er is via Iedereen Verdient Vakantie geen tussenkomst voor openbaar vervoer.
• Vakantie: via Iedereen Verdient Vakantie is er een tussenkomst voor De Lijn, niet voor de NMBS. Vraag bij het boeken van je vakantie de gratis 10-rittenkaart aan.

Wil je meer informatie over het (openbaar) vervoer? Klik hier.

Helaas sluipen er steeds enkele fouten in onze brochures. Een rechtzetting en alle juiste info kan je op deze pagina vinden.

Op deze pagina kan je zoeken naar Rap op Stapkantoren. Wanneer je je postcode intikt, zie je welke kantoren zich in de buurt bevinden.

Op deze pagina kan je zoeken naar Rap op Stapkantoren. Wanneer je je postcode intikt, zie je welke kantoren zich in de buurt bevinden. Klik op 'Meer info' om de openingsuren te zien.

Op deze pagina leggen we uit hoe je een Rap op Stapkantoor kan opstarten.

Neem contact op met een Rap op Stapkantoor in je buurt of ga eens langs. De meeste Rap op Stapkantoren kunnen nog wel wat extra hulp gebruiken.

Op deze pagina vind je alle informatie over het decreet Iedereen Verdient Vakantie: de brochure met alle nodige informatie, de integrale tekst en de uitvoeringsbesluiten.

Op deze pagina lees je de veelgestelde vragen over het charter.

Voor Rap op Stap bestaat er zowel een erkenning als een subsidie:

• Erkenning als bemiddelingskantoor voor sociaal toerisme (Rap op Stapkantoor)
• Subsidies voor bemiddelingskantoren voor sociaal toerisme (Rap op Stapkantoren)

Verder is er ook nog een algemene subsidie voor Iedereen Verdient Vakantie:

• Projectsubsidies 'Iedereen Verdient Vakantie'

Vanaf 2025 werken we op een nieuwe manier: vanaf dan zal je rechtstreeks bij de toeristische aanbieder boeken. Alle info daarover vind je hier.

Om de werking van je Rap op Stapkantoor te evalueren, ontwikkelden we de Rap op Stap-kijker. Je vindt er op deze pagina alles over.

Je kan je organisatie gratis aanmelden bij Iedereen Verdient Vakantie via het formulier op deze pagina. Daarna contacteert een collega je om verder kennis te maken en je alle info te bezorgen.

Eerst en vooral dienen vakantiegangers in Vlaanderen of Brussel te wonen. Als jullie voldoende inzicht hebben in de financiële situatie van de mensen, mogen jullie op basis van ‘eer en geweten’ het sociaal tarief toekennen. Bij twijfel kunnen jullie altijd de screeningscriteria van Iedereen Verdient Vakantie raadplegen om een correcte inschatting te kunnen maken. In onze folder 'Wie mag er gebruik maken van de kortingen' vind je ook meer informatie en duiding. Contacteer ons gerust via mail of telefoon voor advies.

Om een daguitstap/vakantie/georganiseerde vakantie aan te vragen, moet je een login hebben op ons boekingsplatform. Heb je die nog niet, dan kan je die hier aanvragen. Eens je die ontvangen hebt, kan je aan de slag. Bekijk hier de instructiefilmpjes.

Een aanvraag voor een groepsboeking verloopt iets anders dan die voor een individueel persoon of gezin. Op deze pagina tonen we je hoe je een groepsboeking doet. Scroll even naar beneden naar het titeltje 'Boeken voor een groep'.

• Check of je aan het werken bent vanuit de browser Google Chrome.
• Check of je de tabjes ‘Vakantiegangers’ en ‘Boekingen’ ziet staan. Zo niet, contacteer ons via mail of telefoon (02/504 03 91).
• Check of het recht op sociaal tarief voor 2023 openstaat voor de vakantieganger voor wie je wil boeken.
• Check of de daguitstap/vakantie/georganiseerde vakantie mogelijk is voor de gevraagde datum/periode.

Je kan zelf een boekingsaanvraag annuleren via ons boekingsportaal. Deze annulatie-aanvraag wordt rechtstreeks naar de aanbieder gestuurd. Wees dan ook duidelijk en vriendelijk in je aanvraag. Let ook op onze annulatievoorwaarden bij een vakantie en georganiseerde vakantie.

Je kan extra accounts voor collega’s aanvragen via deze link.

Als sociale organisatie kan je zowel de brochure 'Op daguitstap' als de brochure 'Op vakantie' afhalen bij een Rap op Stapkantoor in je buurt. Hier kan je zoeken welk kantoor het dichtst bij jou in de buurt ligt.

Op deze pagina vind je alle informatie over het decreet Iedereen Verdient Vakantie: de brochure met alle nodige informatie, de integrale tekst en de uitvoeringsbesluiten.

Op deze pagina lees je de veelgestelde vragen over het charter.

Op deze pagina vind je alle informatie over erkenningen en subsidies. Voor Iedereen Verdient Vakantie bestaan er verschillende soorten:

• Erkenning als sociaal-toeristische organisatie
• Erkenning als bemiddelingskantoor voor sociaal toerisme (Rap op Stapkantoor)
• Subsidies voor sociaal-toeristische organisaties
• Subsidies voor bemiddelingskantoren voor sociaal toerisme (Rap op Stapkantoren)
• Projectsubsidies 'Iedereen Verdient Vakantie'

Vanaf 2025 werken we op een nieuwe manier: vanaf dan zal je rechtstreeks bij de toeristische aanbieder boeken. Alle info daarover vind je hier.

Helaas sluipen er steeds enkele fouten in onze brochures. Een rechtzetting en alle juiste info kan je op deze pagina vinden.

Je kiest als aanbieder zelf hoeveel korting je geeft, maar die moet minstens 30% zijn.

Als toeristische partner in het netwerk Iedereen Verdient Vakantie dien je een jaarlijks contract in waarin het type aanbod, de kortingsprijs, de periode en de betalingswijze worden vastgelegd. De volledige werking en de flow van een reservatie vind je in deze brochure.

Ja. Je moet wel een minimumaanbod voorzien in de zomervakantie. Wanneer je jouw contract vernieuwt, kan je zelf aangeven op de kalender wanneer je open bent/plaatsen beschikbaar hebt en wanneer niet.

Ja. Wanneer jouw vooropgesteld quotum aan vakantiegangers is bereikt, kan je aangeven dat je aanbod niet meer beschikbaar is voor Iedereen Verdient Vakantie.

Nee. Je moet niets blokkeren voor Iedereen Verdient Vakantie. Wie eerst reserveert, heeft de eerste keuze. Je kan aan ons doorgeven wanneer je volzet bent of je quotum bereikt hebt, dan afficheren wij dit zo op onze kalender en is je aanbod voor die datum niet langer boekbaar.

Iedereen die via Iedereen Verdient Vakantie wil boeken, moet aantonen dat hij/zij/die recht heeft op sociaal tarief. Wie niet aan de voorwaarden voldoet, zal niet via ons kunnen boeken.

Je hanteert voor annulaties de voorwaarden van Iedereen Verdient Vakantie. 
Voor vakantieverblijven en georganiseerde vakanties geldt de volgende annulatieregeling:
o Wie minstens 3 weken voor vertrek annuleert, kan dit kosteloos.
o Wie minder dan 3 weken voor vertrek annuleert, betaalt 25%.
o Wie minder dan 2 weken voor vertrek annuleert, betaalt 50%.
o Wie minder dan 3 dagen voor vertrek annuleert, betaalt 90%.
o Wie niet geannuleerd heeft en niet komt opdagen, betaalt het volledige bedrag. 
De annulatievoorwaarden voor een groepsverblijf zullen steeds verlopen volgens de algemene voorwaarden van het 
groepsverblijf.

Op deze pagina vind je alle informatie over het decreet Iedereen Verdient Vakantie: de brochure met alle nodige informatie, de integrale tekst en de uitvoeringsbesluiten.

Op deze pagina lees je de veelgestelde vragen over het charter.

Alle informatie over de projectsubsidie 'Iedereen Verdient Vakantie' vind je hier.

Vanaf 2025 werken we op een nieuwe manier: vanaf dan zal je rechtstreeks bij de toeristische aanbieder boeken. Alle info daarover vind je hier.